せどり

フィギュアをamazon(アマゾン)倉庫から返送したらボロボロでした

2016/11/22


フィギュアをamazon(アマゾン)倉庫から返送したらボロボロでした

 

 

フィギュアを飾るというと

 

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こういった状態をイメージする方が多いのではないでしょうか。

 

 

しかし、実際には箱ごと飾って鑑賞するケースが非常に多いです。

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購入されるのはこだわりの強い方々なので

箱も作品の一部として捉えています。

 

その為、外箱の状態もとても気にされます。

他の商品だと外箱は捨ててしまうことも多い為か多少のヘコミやスレは

コメント欄に記載しとけばあまり問題になりません。

 

しかし、フィギュアの場合は箱にダメージがあると容赦なく返品されます。

 

 

例えば

 

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側面のゆがみや

 

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角のヘコミですね。

 

なかには薄紙で覆われていないから新品じゃないといった

返品理由もあります。

 

 

その為、お客様からクレームが来ないように

納品する際も壊れないようにダンボールの上部に配置したり、

緩衝材を多めに使ったりとフィギュアは神経を使います。

 

 

このように非常にデリケートなジャンルですが

それ故にお客様は商品を使わないまま売りに出すので

リサイクルショップ特にアニメ専門系では

未開封の非常にきれいな状態で買い取られたモノが多いです。

 

 

中古で仕入れていますが新品で出品することが出来ます。

 

新品値 - 中古値 = 利益

 

で儲けが狙えるわけです。

 

 

 

フィギュアに限らず、出品するときは大事な商品が傷つかないように

大切に取り扱っているかと思います。

 

しかし、納品後アマゾン倉庫でどう扱われているか

出品者側では気づけないものです。

 

 

あるとき、販売したものの数ヵ月売れないフィギュアが

あったのでアマゾン以外の販路を検討し、返送依頼しました。

 

 

そして返ってきた商品には

 

 

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おもいっきり傷が入ってました。

 

 

ちなみにこの商品はリサイクルショップではなく

家電量販店にてピカピカの新品で購入したものです。

 

もはや新品で出せる状態ではありません。

フリマで処分価格で出す羽目になりました。

まぁ、これだけなら今回たまたま運悪く傷ついただけかもしれません。

 

 

しかし、悲劇はまだ終わらないのです。

 

 

別の機会に返送した商品に至っては

 

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穴が開いていました。

 

 

このように出品者が傷つかないように取り扱っても

アマゾンの倉庫では雑に扱われているのです。

 

こんなに傷ついた商品がお客様のもとに渡っているのかと

思うとぞっとします。

販売者の立場からではわからないアマゾンの罠です。

 

 

そのままFBAに納品すると傷つけられるかもしれない。

この一件をきっかけに私は下記の対策を施して

商品を保護するようにしてます。

 

 

対策■

 

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見本

 

 

 

1.OPP袋などでビニールがけする

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2.商品についているバーコードが読み取れないように隠す

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3.エアパッキンで商品を保護する

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4.納品用バーコードを貼る

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これでエアパッキンが付いたまま倉庫に保管されます。

この方法はフィギア以外の商品にも応用できますので

壊れやすい商品の場合は保護するのをおすすめします。

 

注意点として

本やCD・DVDなどメディア系は倉庫に収納しずらくなるという

理由でこの方法はご利用できません。

 

 

 同じようにせどりでよくある困りごとに関する記事はこちら

http://danke39.com/howmanybox/

 

 


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