せどり

【失敗談】ヤフオクでノークレームノーリターンでも返品したよ

2017/02/05


【失敗談】ヤフオクでノークレームノーリターンでも返品したよ

 

 

ダンケはamazon(アマゾン)以外にもヤフオクを

販路のひとつとして利用してます。

 

 

商品説明欄には

「ノークレームノーリターンでお願いします」

と記してますが落札者から返品希望が出たら

応じてます。

 

ヤフオク配達

 

 

ダンケはハードディスクの容量500GBだと

思い込んで出品したものが古いタイプで

 

容量が500GBも無いです。

とお叱りを受けたことがあります。

 

 

これは商品を間違えたダンケが100%悪いので

当然の返品対応ですが

 

 

100点200点と出品していると

家電だと新品でも初期不良、動作不良が

出てきます。

 

また別の商品では

画像も掲載していましたが

写真で見たときより状態が悪いと

指摘されたこともありました。

 

 

自分の過失ではないケースもありましたが、

ダンケは自分の商品は落札者の生活に役立ててもらいたいので

満足していただけなかった場合は返品・返金対応しています。

 

 

おかげさまで今のところ悪い評価は頂いておりません。

 

 

出品者の立場からすると

100件以上取引してトラブルが無い

なんてことはないと思います。

 

ヤフオク返品

 

評価が高い出品者は

問題が発生したときにきちんと

対応した結果、悪い評価がついていないのでしょう。

 

 

ダンケも出品でも落札でもトラブルに巻き込まれた

経験はありますが、無事解決できれば

相手に「非常に良い」をつけていたりします。

 

 

ちなみにトラブルの例として届かなかったときの記事は

http://danke39.com/nonstandardsizepostal/

 

 

なので落札するときは出品者の評価に注目してみましょう。

良い評価は数が多ければ良いですが、

 

 

悪い評価は1,2件でも内容を確認してみましょう。

 

・不良品だったが多い

動作確認しないもしくはいい加減と判断できます。

 

・発送が遅い、連絡が付かない

返品希望を出しても手間取る相手でしょう。

 

・海賊版、偽物だった

絶対に落札してはいけない出品者です。

 

 

悪い評価のコメントを読むとトラブルを

事前に回避できます。

 

 

ネット上の取引でも画面の向こうには

相手がいます。

 

商品ではなく出品者、つまり人間に

注意を払うと良いですよ。

 

 

 

ヤフオクのトラブルは他にもありました。

ヤフオクで落札者から支払方法を変更したいと相談されたら

 

 

 

 

 

 

 


-せどり